1. Εισαγωγή

Η BBLIO δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών της και να τα επεξεργάζεται με διαφάνεια, ασφάλεια και σεβασμό προς τα δικαιώματα των φυσικών προσώπων.

Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγονται, χρησιμοποιούνται, αποθηκεύονται και προστατεύονται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα κατά τη χρήση:

• της ιστοσελίδας www.bblio.com,
• των εφαρμογών BBLIO,
• των προσωποποιημένων εφαρμογών που βασίζονται στην πλατφόρμα BBLIO,
• των ψηφιακών βιβλιοθηκών,
• των ψηφιακών βιβλίων,
• των υπηρεσιών διαχείρισης μάθησης (LMS),
• καθώς και κάθε άλλης υπηρεσίας που παρέχεται μέσω της πλατφόρμας.

Η επεξεργασία πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), την ελληνική νομοθεσία και κάθε άλλη εφαρμοστέα διάταξη προστασίας προσωπικών δεδομένων.

 

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η: BBLIO

Αρ. Γ.Ε.ΜΗ.: 189364201000

Αντικείμενο δραστηριότητας: Διάθεση επιγραμμικού λογισμικού

Ηλεκτρονική διεύθυνση: info@bblio.com

 

3. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με την υπηρεσία που χρησιμοποιείται, ενδέχεται να συλλέγονται οι ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων.

 

3.1 Δεδομένα λογαριασμού

• όνομα χρήστη,
• διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,
• στοιχεία πιστοποίησης πρόσβασης,
• στοιχεία ενεργοποίησης αδειών χρήσης,
• ρυθμίσεις λογαριασμού.

 

3.2 Στοιχεία ταυτοποίησης

Όπου απαιτείται για τη λειτουργία συγκεκριμένης υπηρεσίας:

• ονοματεπώνυμο,
• ιδιότητα χρήστη (μαθητής, εκπαιδευτικός, γονέας, εκδότης, διαχειριστής, συνεργάτης κ.λπ.),
• οργανισμός ή εκπαιδευτικός φορέας με τον οποίο συνδέεται ο χρήστης.

Σε ορισμένα περιβάλλοντα επιτρέπεται η χρήση ψευδωνύμων ή εσωτερικών αναγνωριστικών χρηστών που ορίζονται από τον οργανισμό διαχείρισης.

 

3.3 Τεχνικά δεδομένα

Κατά τη χρήση των υπηρεσιών ενδέχεται να καταγράφονται:

• διεύθυνση IP,
• τύπος συσκευής,
• λειτουργικό σύστημα,
• πρόγραμμα περιήγησης,
• ημερομηνία και ώρα πρόσβασης,
• τεχνικά αρχεία καταγραφής (logs),
• πληροφορίες ασφάλειας και αποτροπής κακόβουλων ενεργειών.

 

3.4 Δεδομένα χρήσης υπηρεσιών

Κατά τη χρήση ψηφιακών βιβλίων και εκπαιδευτικών υπηρεσιών ενδέχεται να καταγράφονται:

• ενεργοποιήσεις βιβλίων,
• χρήση πολυμεσικού υλικού,
• σημειώσεις χρηστών,
• εργασίες και αναθέσεις,
• αποτελέσματα δραστηριοτήτων,
• μηνύματα εντός της πλατφόρμας,
• βραβεία ή επιτεύγματα χρήστη,
• στατιστικά χρήσης,
• στοιχεία μαθησιακής προόδου.

 

3.5 Συνδρομητικές υπηρεσίες

Σε περίπτωση αγοράς συνδρομητικών υπηρεσιών ενδέχεται να καταγράφονται στοιχεία συναλλαγής και κατάστασης συνδρομής. Η BBLIO δεν αποθηκεύει στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών. Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω πιστοποιημένων παρόχων πληρωμών.

 

4. Σκοποί επεξεργασίας

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

• τη δημιουργία και διαχείριση λογαριασμών,
• την ενεργοποίηση αδειών πρόσβασης,
• την παροχή ψηφιακών βιβλίων,
• τη λειτουργία ψηφιακών βιβλιοθηκών,
• τη λειτουργία υπηρεσιών LMS,
• την υποστήριξη εκπαιδευτικών διαδικασιών,
• την επικοινωνία με τους χρήστες,
• την παροχή τεχνικής υποστήριξης,
• την προστασία από κακόβουλη ή μη εξουσιοδοτημένη χρήση,
• την παραγωγή στατιστικών χρήσης,
• τη λειτουργία εκπαιδευτικών αναφορών και learning analytics,
• τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών,
• τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.

 

5. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία πραγματοποιείται όταν είναι απαραίτητη:

• για την εκτέλεση σύμβασης ή παροχής υπηρεσίας,
• για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις,
• για την εξυπηρέτηση έννομων συμφερόντων της BBLIO,
• κατόπιν συγκατάθεσης του χρήστη όπου αυτή απαιτείται.

 

6. Learning Analytics και Εκπαιδευτικά Δεδομένα

Η πλατφόρμα BBLIO παρέχει δυνατότητες παρακολούθησης της χρήσης εκπαιδευτικού περιεχομένου και της μαθησιακής δραστηριότητας.

Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά:

• για την παροχή των εκπαιδευτικών υπηρεσιών,
• για την παραγωγή αναφορών προόδου,
• για τη λειτουργία των συστημάτων LMS,
• για την υποστήριξη εκπαιδευτικών διαδικασιών.

Η BBLIO δεν πωλεί ούτε αξιοποιεί εμπορικά προσωπικά δεδομένα χρηστών για διαφημιστικούς σκοπούς.

 

7. Κοινοποίηση Δεδομένων

Η BBLIO δεν πωλεί, εκμισθώνει ή παραχωρεί προσωπικά δεδομένα σε τρίτους για εμπορική ή διαφημιστική χρήση.

Δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιούνται:

• σε εξουσιοδοτημένους διαχειριστές οργανισμών,
• σε εκπαιδευτικούς στο πλαίσιο της εκπαιδευτικής διαδικασίας,
• σε παρόχους φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης,
• σε παρόχους πληρωμών,
• σε δημόσιες αρχές όταν αυτό επιβάλλεται από τον νόμο.

Όλοι οι συνεργάτες δεσμεύονται από συμβατικές υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και προστασίας δεδομένων.

 

8. Υπηρεσίες Τρίτων

 

8.1 Google Analytics

Η ιστοσελίδα ή ορισμένες υπηρεσίες της πλατφόρμας ενδέχεται να χρησιμοποιούν το Google Analytics για στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας και χρήσης.

Περισσότερες πληροφορίες:
https://policies.google.com/privacy

 

8.2 YouTube και Vimeo

Ορισμένα βιβλία ή υπηρεσίες ενδέχεται να ενσωματώνουν περιεχόμενο από πλατφόρμες όπως το YouTube ή το Vimeo.

Κατά την προβολή τέτοιου περιεχομένου ενδέχεται να εφαρμόζονται οι πολιτικές απορρήτου των αντίστοιχων παρόχων.

 

9. Υπηρεσίες Τεχνητής Νοημοσύνης

Ορισμένα προϊόντα ή υπηρεσίες της πλατφόρμας BBLIO ενδέχεται να ενσωματώνουν λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης που παρέχονται από εξωτερικούς παρόχους.

Η χρήση τέτοιων λειτουργιών γνωστοποιείται στους χρήστες στο αντίστοιχο προϊόν ή υπηρεσία.

Ανάλογα με τη λειτουργία που παρέχεται, ενδέχεται να διαβιβάζονται στους αντίστοιχους παρόχους τα απολύτως αναγκαία δεδομένα για την εκτέλεση της υπηρεσίας.

 

10. Ταυτοποίηση Χρηστών

Η BBLIO δεν χρησιμοποιεί υποχρεωτικά συστήματα ενιαίας σύνδεσης (Single Sign-On – SSO) μέσω υπηρεσιών τρίτων όπως Google, Microsoft ή Apple.

Η επιλογή αυτή αποσκοπεί στον περιορισμό της διαβίβασης δεδομένων ταυτοποίησης σε εξωτερικούς παρόχους και στην ενίσχυση της προστασίας της ιδιωτικότητας των χρηστών.

 

11. Χρόνος Διατήρησης

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την παροχή των υπηρεσιών ή για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.

Η BBLIO δύναται να διαγράφει ή να ανωνυμοποιεί λογαριασμούς που παραμένουν ανενεργοί για παρατεταμένο χρονικό διάστημα, σύμφωνα με τις εκάστοτε πολιτικές λειτουργίας της.

 

12. Ασφάλεια Δεδομένων

Η BBLIO εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από:

• μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση,
• απώλεια,
• αλλοίωση,
• καταστροφή,
• παράνομη επεξεργασία.

Τα μέτρα αυτά αναθεωρούνται και επικαιροποιούνται τακτικά.

 

13. Δικαιώματα Χρηστών

Κάθε χρήστης έχει δικαίωμα:

• πρόσβασης στα δεδομένα του,
• διόρθωσης ανακριβών στοιχείων,
• διαγραφής,
• περιορισμού επεξεργασίας.

Αιτήματα μπορούν να υποβάλλονται στη διεύθυνση: info@bblio.com

 

14. Προστασία Ανηλίκων

Η BBLIO παρέχει υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται από μαθητές και άλλους ανήλικους χρήστες στο πλαίσιο εκπαιδευτικών δραστηριοτήτων. Η επεξεργασία των δεδομένων τους περιορίζεται στα απολύτως αναγκαία στοιχεία που απαιτούνται για την παροχή των υπηρεσιών και πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Η αγορά βιβλίων και η εγγραφή στην πλατφόρμα εκτελείται από ενήλικες-γονείς.

 

15. Υποβολή Καταγγελίας

Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα να υποβάλουν καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

Πληροφορίες είναι διαθέσιμες στη διεύθυνση:

https://www.dpa.gr

 

16. Τροποποιήσεις της Πολιτικής

Η BBLIO διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα και τίθεται σε ισχύ από την ημερομηνία δημοσίευσής της.